Picker
Te explicamos qué es un picker y qué hace:
Un picker es una persona encargada de seleccionar y recolectar productos dentro de una tienda o centro de distribución, siguiendo un pedido específico que generalmente proviene de una compra en línea.
¿Qué hace un picker?
La función principal de un picker consiste en:
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Recibir el pedido
A través del sistema informático, lista o medio asignado. -
Buscar y recopilar productos
Ubicar los productos del pedido en el área de picking o almacén. -
Verificar la calidad
Asegurarse de que los productos estén en buen estado, sin daños y que coincidan con lo solicitado. -
Revisar franja de cita
Agilizar el proceso y realizar el pickeo de forma eficiente y rápida. -
Faltantes o stock (0)
Tomar y enviar al almacenero fotos de góndola y del producto faltante, incluyendo el stock. -
Finalizar el pedido
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Dejar el pedido completo en zona de revisión.
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Clasificar los productos por categoría.
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Fríos y congelados en mochilas.
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Enumerar la comanda.
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Indicar al líder que se ha culminado el pedido.
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El picker es clave para:
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Asegurar la exactitud del pedido.
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Mejorar la experiencia del cliente final.
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Reducir devoluciones y quejas por productos incorrectos o mal seleccionados.