Para garantir o uso correto do aplicativo, é importante marcar «‘Já tenho o pedido»‘ enquanto estiver na loja para indicar que está iniciando a rota.
Aqui explicamos:
- Pegue a tarefa
Pressione «Começar».
Aceite o formulário e, ao chegar à tela de pegar o pedido, pressione «Já tenho o pedido».
Lembre-se de fazer isso para cada um dos pedidos atribuídos a você!
O que acontece se você esquecer de pressionar o botão na loja?
Você tem uma distância de 20 metros da loja para pressioná-lo. Você receberá notificações no aplicativo para lembrá-lo.
Um alerta aparecerá indicando que você não pressionou o botão. Para continuar, você precisa entrar em contato com o suporte.
Como a equipe de suporte me desbloqueia?
Inicie um chat com a equipe de suporte, indicando que está com problemas com o botão «Já tenho o pedido».
Eles pedirão as seguintes evidências para desbloqueio:
- ID do pedido
- Nome da loja
- Localização no Google Maps
Depois de concluir este processo, você poderá continuar e precisará preencher um formulário dentro do aplicativo.
Importante:
Pressione o botão para todos os seus pedidos atribuídos enquanto estiver na loja para evitar atrasos na entrega. Você é responsável por este passo.
Realize o seguinte quiz e você terá concluído esta lição.
