¿Qué diferencia a un empleado de un contratista?

• Empleado
  – Subordinación
  – Dependencia

• Contratista
  – Autonomía
  – Independencia

Ser subordinado significa:

● Tener horario controlado
● Tener horario de almuerzo controlado
● Recibir y cumplir órdenes
● Estar sujeto al poder de sanción de la compañía
● Tener las actividades controladas
● Tener metas
● Pedir autorización
● Tener jefe/supervisor

Los Zubaleros, como trabajadores Gig, deben tener autonomía e independencia

AUTONOMÍA

• Autonomía para elegir tareas
  Los Zubaleros tienen la libertad de aceptar o rechazar tareas según sus preferencias.
• Sin requisitos mínimos de tiempo o tarea
  No hay obligación de trabajar por una duración específica o completar un número mínimo de tareas.
• Elegir tiempo y ubicación preferidos
  Los Zubaleros pueden decidir cuándo y dónde quieren prestar sus servicios.
• Pago basado en tareas completadas
  Los Zubaleros son compensados solo por las tareas que eligen aceptar y completar. Si no hacen tareas, no ganan.

INDEPENDENCIA

• Asumir costos de operaciones
  Los Zubaleros son responsables de cubrir los gastos relacionados con su trabajo, como transporte, equipo, servicios de datos y servicios públicos.
• Manejar fluctuaciones en la demanda
  Los Zubaleros deben estar preparados para manejar períodos de baja demanda, ya que es un riesgo inherente a cualquier negocio, lo cual tienen que asumir.
• Proveer sus propias herramientas y equipos
  Los Zubaleros deben poseer y mantener las herramientas y equipos necesarios para realizar sus servicios de manera independiente.

Nuestro principal desafío

• Equilibrando independencia y calidad
  Los contratistas valoran la autonomía, pero los clientes esperan una entrega de servicios consistente y el cumplimiento de KPIs.
• Compromiso voluntario
  *Sin ganancias garantizadas, ¿cómo podemos fomentar el compromiso y la participación?
• Programación flexible
  Si los contratistas eligen sus horas de trabajo, ¿cómo aseguramos el cumplimiento puntual?
• Supervisión ética
  Sin medidas punitivas, ¿cómo podemos prevenir el fraude y la mala conducta?

El principal desafío de Zubale es encontrar formas innovadoras de alinear la libertad del contratista con las expectativas del cliente, fomentando un ecosistema de confianza, responsabilidad y beneficio mutuo.

Nuestras herramientas para superar este desafío

Incentivos

Ofrecer bonos, premios, recompensas, ventajas, mayor pago por tarea o prioridad para promover el comportamiento deseado.

Desincentivos

Imponer multas, desventajas, bloqueos, menor pago u otras penalidades para desalentar el comportamiento no deseado.

Implementación cuidadosa

Aunque los incentivos y desincentivos parecen sencillos, su implementación requiere consideración cuidadosa para evitar consecuencias no deseadas o riesgos.

Comunicación Clara

Asegurar una comunicación clara a los Zubaleros sobre expectativas, políticas y consecuencias relacionadas con incentivos y desincentivos es crucial. ¡El lenguaje es CLAVE!

Monitoreo Continuo

Monitorear la efectividad e impacto de los incentivos y desincentivos y hacer ajustes según sea necesario es esencial para el éxito a largo plazo.