¿Que es un picker?
El preparador de pedidos, es el encargado de recoger y agrupar los productos que conforman un pedido.
Su principal función es seleccionar el producto de mejor calidad para el cliente final, teniendo en cuenta factores como fechas de vencimiento lejanas, cuidado del empaque, estado del producto, entre otros.
¿Que es un repartidor?
El repartidor a domicilio, conocido también como delivery, es la persona que realiza el transporte y la distribución de productos del lugar de venta hasta el domicilio del cliente final.
Su principal función es entregar estos productos en condiciones óptimas y en unos márgenes de tiempo aceptables.
¿Qué necesitas para operar en Olimpica?
- Celular móvil compatible con la APP Zubale
- Datos moviles
- Conocimiento basico manipulacion de alimentos
- Debes tener en cuenta que en ningún momento existe un contrato
- laboral con Zubale, tus ganancias son proporcionales a tu tiempo de conectividad.
¿Recomendaciones para ir a tienda?
✔️ Imprime el carnet digital desde la app.
✔️ Lleva el documento de identidad original.
✔️ Recuerda la buena presentación personal.
✔️ Llena el form de ARL: https://form.typeform.com/to/lUMpUxfK
Atención al cliente
Cómo hablar con el cliente (Interno-Externo):
- Saludar cordialmente
- Presentarse de parte del cliente en este caso Olímpica y hablar de manera cordial en todo momento.
- Evitar hablar de manera coloquial con el cliente.
- No ser grosero (esto puede generar bloqueos y sanciones en la app)
- Verificar los ítems que el cliente ordenó, dar un status del pedido.
- Corroborar los datos de entrega (dirección y detalles de entrega)
- Despedirse cordialmente.👍👍
Sigamos a la siguiente lección