Toma de tareas y sus tipos

Siempre ten en cuenta:

• Recibirás tareas siempre y cuando tu reserva haya empezado.
• Tienes la opción de rechazar las tareas que se te asignan.
• Tienes tiempo limitado para aceptar la tarea si no se desaparecerá y afectará tu tasa de aceptación.
• Única orden: al aceptar, verás los detalles de una sola orden para entregar al cliente final.
• Múltiples órdenes: al aceptar, verás los detalles de todas las órdenes que debes entregar al cliente final.
• Las ganancias dinámicas, indicadas en morado, se pueden ver en el mapa, reservas y recepción de tareas, y representan un valor adicional por tarea completada con todas sus evidencias.
• Al iniciar la tarea, adjunta evidencia de la recolección de pedidos y sigue la ruta sugerida para las entregas. Al llegar al destino, ingresa el pin de seguridad, sube evidencias y obtén la firma del cliente; repite hasta completar todas las entregas.

Buenas Prácticas

Recuerda estos tips a la hora de entregar tu pedido:

• Comunicación/Atención al Cliente: Confirma dirección y horario de entrega, preséntate en nombre de la tienda, comunícate con el cliente cuando estés en camino, y sé empático.
• Traslado del Pedido: Asegúrate de que el pedido esté bien empacado, maneja con velocidad moderada respetando las normas de tránsito, y mantén una buena disposición.
• Acomodo del Pedido: Sube todos los productos de forma ordenada en la cajuela o hielera, verifica que no haya riesgo de daño y mantén la cadena de frío para artículos perecederos.
• Entrega de Pedidos: Comunícate al llegar, saluda al cliente por su nombre, entrega en la puerta, revisa contra ticket, responde dudas, solicita firma y pide apoyo con la encuesta de satisfacción.

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⚠️ ¡Atención! 

Asegúrate de marcar el botón «COMPLETADO» en la parte superior de la pantalla.
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