El PIN de seguridad
Es un código que certifica que tú eres la persona que entregará el pedido, y el cliente es el autorizado para recogerlo.
• Si eres repartidor, una vez que llegues a entregar la orden, deberás ingresar el PIN de verificación en tu aplicación de Zubale.
• Este PIN se envió al cliente a través de un mensaje de WhatsApp, así que debes pedirle que te lo proporcione cuando esté recibiendo la orden.
¿Qué botones debo usar?
1. Confirmar PIN
Úsalo para continuar cerrando la orden una vez ingreses el PIN.
2. Reenviar PIN
Úsalo para enviar nuevamente el PIN al cliente por WhatsApp en caso de que no lo haya recibido.
3. ¿Problemas con PIN?
Úsalo para solicitar el PIN al equipo de soporte cuando el cliente nunca lo recibe.
¿En qué casos el cliente puede NO recibir el PIN?:
- Cuando tiene un número de celular erróneo
- Cuando tiene un número de teléfono fijo
- Cuando el cliente no está en casa para recibir el pedido y es imposible contactarlo