En caso de no poder obtener tu PIN de seguridad, sigue estos pasos:

Paso 1:
Ingresa al chat con SOPORTE e inicia una nueva conversación.

Paso 2:
Escribe: EL PIN DE VERIFICACIÓN no llega al cliente.

Paso 3:
Adjunta la siguiente evidencia:
• Foto de la hoja del pedido en donde se pueda ver el número de orden
• Captura de pantalla de tu ubicación en Google Maps o Waze
• Foto de la fachada del domicilio / punto de entrega

Paso 4:
Recibirás el PIN a través del chat para cerrar tu orden.

¡Listo! Recuerda estar atento al chat de soporte para que no se cierre la conversación.

Revisa el SIGUIENTE VIDEO para aprender a realizar los pasos:

⚠️ ¡Atención! 

Antes de avanzar a la siguiente lección, asegúrate de marcar el botón «COMPLETADO» en la parte superior de la pantalla.
¡Es importante para asegurar tu progreso!