Contenido del curso
1. Introducción a Repartidor
En esta lección aprenderás: ¿Qué hace un repartidor? ¿Qué necesitas para ser un repartidor?
0/2
2. Reserva de Horarios
Conoce como reservar y/o cancelar tus turnos de repartidor en la app de Zubale.
0/2
3. Primer día en tienda
En esta lección aprenderás: -¿Qué hacer al llegar a la tienda? -Check In en la app -Protocolos de registro -Asignación de tareas
0/2
4. Recepción del pedido
En esta lección aprenderás: Recepción del pedido
0/1
5. Tipos de cobro
En esta lección aprenderás: -Tipos de cobro -TPV
0/1
6. Uso de la TPV
En esta lección aprenderás: -Manejo de la TPV -Verificación del proceso de pago -Preservar ticket de pago
0/2
7. Salida de la tienda
En esta sección aprenderás: Revisión del pedido y ticket impreso
0/2
8. Entrega del pedido
En esta sección aprenderás: -Organización del pedido en el auto -Protocolos a seguir -Proceso de entrega
0/2
9. Cierre de tarea
En esta sección aprenderás: -Culminación de entrega -Cierre de las tareas -Proceso de devolución de implementos -Toma de evidencias
0/1
[MX] Capacitación Repartidores de Chedraui
Acerca de las clases

Recolección en tienda de la TPV

¡Recuerda!

  • Si el cliente pagará con tarjeta, solicita la TPV
  • Si el cliente pagará con efectivo, solicita cambio en el área de servicio al cliente
  • Se recomienda llevar la TPV siempre que vayamos a entregar y cobrar un pedido.

Uso de la TPV

¡Importante!
El monto se ingresa en la terminal de izquierda a derecha contando los centavos. Ejemplo: Para introducir la cantidad 1,245.65 debemos ingresar 1, 2, 4, 5, 6, 5 sin presionar botones para indicar los centavos.
El ticket de compra original que vas a entregar en tienda, no debe:

• Doblarse • Engraparse • Maltratarse

Antes de salir de tienda

¡Toma en cuenta!

Siempre que vayamos a llevarnos la terminal, debemos tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Que tenga buena señal o cobertura telefónica
  • Que tenga suficiente batería
  • Que el Rollo de impresión sea suficiente para imprimir los tickets

 

 

 

Sigamos a la siguiente lección

 

 

 

⚠️¡Atención! 
Antes de avanzar a la siguiente lección, asegúrate de marcar el botón «COMPLETADO» en la parte superior de la pantalla.
¡Es importante para asegurar tu progreso!