Contenido del curso
1. Introducción a Picker
En esta lección aprenderás: -¿Qué hace un Picker? -¿Qué necesitas para ser un Picker?
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2. Reserva de horarios
En esta lección aprenderás: -Reserva de horarios -Cancelación de horarios
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3. Primer día en tienda y Check In
En esta lección aprenderás: -¿Qué hacer al llegar a la tienda? -Check In en la app -Protocolos de registro -Asignación de tareas
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4. Categoría de los productos y Roles en tienda
En esta lección aprenderás: -Clasificación de los productos -Manejo de los productos -Roles en la tienda
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5. Contacto con cliente
En esta lección aprenderás: -Contactar a clientes y confirmar pedidos -Importancia de ser amable y ofrecer buena atención -Intentos de contacto
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6. Recolección de artículos no perecederos
En esta lección aprenderás: -Recolección de productos según categoría -Solicitud de productos sin stock en tienda -Protocolos a seguir en caso de no contactar al cliente
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7. Recolección de artículos de farmacia
En esta sección aprenderás: -Productos de farmacia y su cuidado -Gestión correcta de entrega de medicamentos
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8. Recolección de licores
En esta sección aprenderás: -Licores de alto valor y su organización -Verificar la identidad de un mayor de edad
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9. Recolección de artículos perecederos
En esta sección aprenderás: -Proceso de selección de productos -Verificar la calidad de los productos -Cadena de frío -Evitar contaminación cruzada
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10. Comunicación con el cliente
En esta sección aprenderás: -Importancia de llamar al cliente -Confirmación de productos y del pedido -Validación de entrega y pago
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11. Validación del pedido
En esta sección aprenderás: -Revisión de pedido en aduana -Importancia de la hoja del pedido -Tipos de entrega -Tipos de pago
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12. Proceso en caja y seguridad
En esta sección aprenderás: -Proceso del pedido en caja -Revisión de seguridad
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13. Enrutar pedido
En esta sección aprenderás: -Validar la salida de los artículos -Especificar composición del pedido -Etiquetar el pedido
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14. Cierre de tarea
En esta sección aprenderás: -Pasos para completar la tarea -Evidencia de tarea -Finalización de tarea -Devolución de implementos
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[MX] Capacitación Pickers de Chedraui
Acerca de las clases

Primer día en tienda ¿Cómo ingresar?

Solicitud de Hielera y Geles

¡Importante!

En este punto debemos buscar al supervisor de Zubale en tienda para que nos asigne nuestras tareas:
 
👉 Chedraui Polanco: Podemos encontrarlo en la caja 35
👉 Chedraui Santa Fe: En el área de Pick Up
👉 Chedraui Tulum: En el área de Pick Up

Check In en la app de zubale – pasos

¡Importante!

  • Si en el apartado de dirección nos indica que está incorrecta y la dirección especificada es la de la tienda en la que nos encontramos, quiere decir que el cliente buscará el pedido en tienda.
  • Si la dirección que está detallada, no es la de la tienda en la que nos encontramos, quiere decir que un repartidor llevará el pedido al domicilio.

¡No olvides!

Hacer Check In en tienda en tu horario reservado.
Sin reserva la aplicación no te dejará hacer Check In.

 

 

 

⚠️¡Atención! 
Antes de avanzar a la siguiente lección, asegúrate de marcar el botón «COMPLETADO» en la parte superior de la pantalla.
¡Es importante para asegurar tu progreso!