Aquí aprenderás cómo tomar servicios:
Recuerda que debes descargar la aplicación Beetrack OnDemand.
Guía Informática
Aplicativo móvil
1. INICIAR RUTA en el Centro de Despacho
2. Tener el celular CARGADO al 100%
3. NUNCA encender el «modo ahorro de batería»
4. REVISAR la señal del celular y tener datos activos
5. Revisar que el GPS esté ENCENDIDO
6. Revisa que el celular tenga memoria interna DSIPONIBLE
7. GESTIONAR las guías en el punto de entrega
8. FINALIZAR RUTA en el aplicativo luego de haber gestionado todas las guías
9. Sincronizar datos desde «Configuración» si aparece algún error al finalizar la ruta
¿Cómo iniciar sesión en Beetrack?
El usuario y contraseña se los compartirá el encargado en tienda
1. Ingresamos a Beetrack
2. Vamos a configuración
3. Sincronizamos datos, hasta obtener todo OK
Guías alfanuméricas *activas*
Usar Waze para navegar **activo
sincronizar datos *OK*
Comenzar la ruta
1. Al darle a la opción Rutas Disponibles podrás visualizar la ruta asignada.
2. Revisamos la ruta y damos click en siguiente
Podemos organizar la ruta
1. Arrastrar los pedidos según su ubicación para organizar la ruta.
2. Confirmamos la información y pulsamos en continuar.
Una vez que te entreguen las tareas en tienda, debes darle a la opción Recogido.
No olvides este paso debe realizarse en la tienda al momento de recoger los pedidos.
Llegada al punto
En la aplicación damos clic en confirmar gestión y procedemos a diligenciar la entrega del pedido.
Recuerda usar jabas vacías.
A llegar y entregar el pedido, no coloques los productos en el piso, siempre en jabas para asegurar su integridad.
Colocamos una jaba vacía de base y encima las jabas con los productos a entregar.
¡Entrega Exitosa!
Subir las fotos de sustento de entrega.
IMPORTANTE: Así sea una entrega exitosa, dejar comentarios.
Por ejemplo: Demora en finalizar por problemas con el POS, demora del cliente, etc.
Entrega No Exitosa ❌
Debes subir el sustento de tu llegada a sitio.
No olvides poner la razón de NO entrega del pedido.
¡IMPORTANTE!
Las fotos que se suben en el cierre de las tareas deben ser:
1. Claras
2. Legibles
3. Pedido correspondiente
Para que la tarea sea aceptada y paga DEBE cumplir con estos criterios.
Al momento de entregar el pedido:
1. Llamamos al cliente para confirmar la llegada al punto
2. Si el cliente se encuentra en casa, tomamos foto de la entrega del pedido, la fachada del edificio y pedimos que nos firmen el boleto.
OJO: La firma en la factura y tirilla del cliente es vital, ya que acepta que recibió el pedido en buen estado
Si el cliente no se encuentra, comunícate con tu equipo.
¡Has culminado este curso!