AMIDA
Es la app que nos ayudará a realizar el «Picking» o «Pickeo» de nuestros productos en tienda, hacer sustituciones en caso de faltantes y contactar al cliente.
Inicio de Sesión
Para ingresar a AMIDA digita tu rut completo.
Luego escanea el código QR para vincularte al local.
Asignación de Pedido
Después de iniciar sesión, si existen pedidos pendientes automáticamente se te asignará uno, pulsa «comenzar» para iniciar.
Armado de Pedido
Toma un carrito de supermercado, verifica que esté libre de líquidos y suciedad.
Asegurate de llevar Cooler y gel packs para pedidos congelados y refrigerados, de esa manera evitas romper la cadena de frío.
Escaneo de Productos
Sigue la ruta que te indica AMIDA, según su posición en gondola, encontrarás el pasillo del producto solicitado, la cantidad solicitada y existente en sala.
Una vez encontrado el producto debes escanearlo por el código de barras.
Quiebres y sustituciones
Si en sala no encuentras el item, o el total de unidades que necesitas, toma los posibles sustitutos para llamar al cliente, luego continua el proceso con otro item.
Fin del pedido y llamada al cliente
Contacta al cliente para validar los sustitutos y agregarlos a la compra, para poder terminar el pedido.
Contacto con Cliente
Recuerda que para el contacto con el cliente, debes de usar la herramienta de chat o llamada desde Amida.
Fin de pedido
Luego de finalizar el pedido, dirígete a la zona de salida de shoppers para seguir con el flujo de salida.
Recuerda tener tu boleta para pasar al control de pedidos aleatorios.
Ya conoces AMIDA, la app que nos ayudará a realizar nuestras tareas como Shopper en tienda.