Consejos para el picking
- Revisa que todos los productos estén en excelente condición.
- Los productos no deben estar dañados, abiertos o abollados.
- Frutas y verduras no deben estar golpeadas, ni con señales de putrefacción.
- Revisa todas las fechas de caducidad; que tengan la fecha más lejana posible.
- Respetar la cadena de preservación con aquellos productos fríos y congelados.
Contacto con el cliente
Cuando termines la selección de artículos, deberás llamar al cliente para:
- Confirmar su compra.
- Comentarle sobre los sustitutos.
- Ofrecerle llevar algún producto extra.
¿Que hacer si el cliente no contesta?
- Se realizan 3 intentos de llamada desde la app Janis.
- Si no logramos tener contacto con el cliente, el envío se lleva a cabo pero no se agregan o envían sustitutos sin confirmar.
Antes de terminar, recuerda:
✔️ Contactar al cliente para confirmar el pedido o algún sustituto.
✔️ Revisa que se mantenga la cadena de frío.
✔️ Revisa que los cambios en la app se reflejen correctamente.
✔️ Cualquier duda contacta a tu coordinador.
Ten esta información presente en tu día a día para realizar tus tareas de manera correcta.