Contenido del curso
1. Introducción a Picker
En esta primera lección aprenderás: ¿Qué es un Picker?, Fundamentos de ser Picker y Requerimientos básicos
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2. Conoce tu tienda y operación
En esta lección aprenderemos: Reglas del personal externo y Operación en tienda
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3. Primeros pasos en tienda
Conoce cómo iniciar un pedido, como recolectar los productos y que tipo de productos existen
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4. Picking de productos y contacto con el cliente
En esta lección aprenderás: ¿Cómo hacer un pedido excepcional?
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5. Zubale app
Te explicaremos: 1. Ingreso a la app de Zubale 2. Check In 3. Reserva de horarios 4. Cargar tareas realizadas 5. Pagos
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6. Picker Up
Te explicaremos: ¿Qué es? y Funcionamiento de Picker Up
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7. ¡Estamos casi listos!
Te dejamos un breve resumen de las lecciones
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[CL] Picker Cencosud – Lo que debes saber antes
Acerca de las clases

Consejos para el picking

  • Revisa que todos los productos estén en excelente condición.
  • Los productos no deben estar dañados, abiertos o abollados.
  • Frutas y verduras no deben estar golpeadas, ni con señales de putrefacción.
  • Revisa todas las fechas de caducidad; que tengan la fecha más lejana posible.
  • Respetar la cadena de preservación con aquellos productos fríos y congelados.

Contacto con el cliente
Cuando termines la selección de artículos, deberás llamar al cliente para:

  • Confirmar su compra.
  • Comentarle sobre los sustitutos.
  • Ofrecerle algún producto extra.

¿Que hacer si el cliente no contesta?

  • Se realizan 3 intentos de llamada desde la app Picker Up.
  • Si no logramos tener contacto con el cliente, el pedido se lleva a cabo pero no se agregan o envían sustitutos sin confirmar.

Antes de terminar, recuerda:
✔️ Contactar al cliente para confirmar el pedido o algún sustituto.
✔️ Revisa que se mantenga la cadena de frío.
✔️ Revisa que los cambios en la app se reflejen correctamente.
✔️ Cualquier duda contacta a tu coordinador.

Ten esta información presente en tu día a día para realizar tus tareas de manera correcta.

 

 

 

⚠️¡Atención! 
Antes de avanzar a la siguiente lección, asegúrate de marcar el botón «COMPLETADO» en la parte superior de la pantalla.
¡Es importante para asegurar tu progreso!