¿Qué es un Shopper?
Es la persona encargada de acudir a una tienda para:
Seleccionar productos de un pedido realizado por un cliente.
Entregarlos en perfectas condiciones en su domicilio.
¿Qué se espera de un Shopper?
Completar el pedido de los clientes en tienda.
Un buen manejo de los productos durante todo el proceso de tu trabajo.
Ofrecer alternativas de productos a los clientes.
Entregar a tiempo y en excelentes condiciones el pedido en el domicilio de los clientes.
Mantener una comunicación asertiva con tu equipo y coordinador.
Definiciones básicas:
- Picking o Pickeo
Seleccionar los productos de un pedido específico dentro de un establecimiento.
Ejemplo: realizar la compra de productos de una persona dentro de un supermercado.
- Stock
Conjunto de mercancías o productos que se tienen almacenados en anaquel o bodega en espera de su venta o comercialización.
- SKU
Es el código o identificador único de un producto en una tienda o establecimiento.
Acomodo de los productos en el carrito
Todo aquello que salga de un refrigerador debe ir automáticamente a la hielera y se pickea al final de la orden, para cuidar la cadena de frío.
Todo lo que sea frágil como el pan, papaya, tomates, entre otros; debe ir de preferencia en el asiento de los niños.
Químicos alejados de los alimentos, en especial detergentes y cloro.
Requerimientos importantes
A continuación te dejamos algunos requerimientos que debes tener en cuenta para realizar tus tareas de shopper:
Deberás contar con lo siguiente:
Un Cooler de color azul, negro, gris o marrón.
Ingresa 12 bolsitas de gel para congelar o bolsitas de hielo para mantener la temperatura adecuada de los productos que son refrigerados.
Recuerda
El Cooler podrá ser proporcionada por ZUBALE con la debida retención.
¿Qué más necesitas?
- Ser mayor de edad
- Dispositivo Android con buena conexión a internet
- App de Zubale, AMIDA y Beetrack
- Auto en perfectas condiciones
- Licencia de conducir
- Utilizar preferiblemente audífonos para llamar al cliente
- Vestir con jeans y camisa negra sin escote
- Utilizar maquillaje discreto
- Zapatos deportivos o cómodos
- Credencial Zubale
- Cursos
Antes de terminar, recuerda:
✔️ Asegúrate de siempre contar con una buena conexión a internet.
✔️ Ten un buen manejo de los productos que selecciones.
✔️ Realiza tus entregas a tiempo.
✔️ Mantener una buena comunicación con tu equipo y coordinador.
Ten esta información presente en tu día a día para realizar tus tareas de manera correcta.