Contenido del curso
1. Introducción a Shopper
En esta primera lección aprenderás: ¿Qué es un Shopper?, Fundamentos de ser Shopper y Requerimientos básicos
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2. Conoce tu tienda y operación
En esta lección aprenderemos: Reglas del personal externo y Operación en tienda
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3. Primeros pasos en tienda
Conoce cómo iniciar un pedido, como recolectar los productos y que tipo de productos existen
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4. Picking de productos y contacto con el cliente
En esta lección aprenderás: ¿Cómo hacer un pedido excepcional?
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5. Zubale app
Te explicaremos: 1. Ingreso a la app de Zubale 2. Check In 3. Reserva de horarios 4. Cargar tareas realizadas 5. Pagos
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6. Amida app
Te explicaremos: Qué es y su funcionamiento
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7. Beetrack OnDemand
Te explicaremos: ¿Qué es? Requisitos Técnicos y Sistema Operativo, Primeros pasos para tomar pedidos, Inicio y cierre de ruta.
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8. Proceso de Delivery y regreso a tienda
En esta lección aprenderemos: Dirección de entrega, Llamada al cliente, Tip y Consideraciones
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9. ¡Estamos casi listos!
Te dejamos un breve resumen de las lecciones
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[CL] Shopper Walmart – Primeros Pasos
Acerca de las clases

Queremos darte un breve repaso de lo aprendido, para que llegues a tienda con estos conocimientos.
Recuerda:

 

1. Shopper
Es la persona encargada de acudir a una tienda para seleccionar productos de un pedido realizado por un cliente y entregarlos en perfectas condiciones en su domicilio.

 

2. Picking o Pickeo
Seleccionar los productos de un pedido específico dentro de un establecimiento.
Ejemplo: realizar la compra de productos de una persona dentro de un supermercado.

 

3. Stock
Conjunto de mercancías o productos que se tienen almacenados en anaquel o bodega en espera de su venta o comercialización.

 

4. SKU
Es el código o identificador único de un producto en una tienda o establecimiento.

 

5. Acomodo de los productos en el carrito

  • Todo aquello que salga de un refrigerador debe ir automáticamente a la hielera y se pickea al final de la orden, para cuidar la cadena de frío.
  • Todo lo que sea frágil como el pan, papaya, tomates, entre otros; debe ir de preferencia en el asiento de los niños.
  • Químicos alejados de los alimentos, en especial detergentes y cloro.

 

6. Acomodo de los productos en tu carro o auto

  • Mantener los productos refrigerados dentro de la hielera
  • Ordenarlos tal cual estaban en el carrito del super (No mezclados)
  • Mantener las bolsas o cajas en perfectas condiciones y superficies firmes dentro del auto, evitando así que puedan moverse en lo posible.

 

7. Aplicaciones que deberás usar
Zubale: Para conectarte en tienda, tomar turnos, recibir pagos, etc.
AMIDA: Para realizar el pedido del cliente.
Beetrack OnDemand: Para entregar el pedido al cliente.

 

8. Pagos 
El pago se hará en la billetera virtual de tu app de Zubale y se cargará semanalmente: los días martes y jueves.

 

9. Requisitos

  • Ser mayor de edad
  • Dispositivo Android con buena conexión a internet 
  • Auto en perfectas condiciones 
  • Licencia de conducir
  • Utilizar preferiblemente audífonos para llamar al cliente 
  • Vestir con jeans y camisa negra sin escote 
  • Utilizar maquillaje discreto
  • Zapatos deportivos o cómodos
  • Credencial Zubale
  • Cursos 

 

Y para finalizar, recuerda:
✔️ Asegúrate de siempre contar con una buena conexión a internet.
✔️ Ten un buen manejo de los productos que selecciones.
✔️ Realiza tus entregas a tiempo.
✔️ Mantener una buena comunicación con tu equipo y coordinador.
✔️Comunícate con el cliente.

 

¡Has culminado tu curso de Introducción a Shopper!

 

 

⚠️ ¡Atención! 
Antes de avanzar a la siguiente lección, asegúrate de marcar el botón «COMPLETADO» en la parte superior de la pantalla.
¡Es importante para asegurar tu progreso!