¿Qué es un Shopper?
Es la persona encargada de acudir a una tienda para:
Seleccionar productos de un pedido realizado por un cliente.
Entregarlos en perfectas condiciones en su domicilio.
¿Qué se espera de un Shopper?
- Completar el pedido de los clientes en tienda.
- Un buen manejo de los productos durante todo el proceso de tu trabajo.
- Ofrecer alternativas de productos a los clientes.
- Entregar a tiempo y en excelentes condiciones el pedido en el domicilio de los clientes.
- Mantener una comunicación asertiva con tu equipo y coordinador.
Definiciones básicas:
- Picking o Pickeo
Seleccionar los productos de un pedido específico dentro de un establecimiento.
Ejemplo: realizar la compra de productos de una persona dentro de un supermercado.
- Stock
Conjunto de mercancías o productos que se tienen almacenados en anaquel o bodega en espera de su venta o comercialización.
- SKU
Es el código o identificador único de un producto en una tienda o establecimiento.
Acomodo de los productos en el carrito
Todo aquello que salga de un refrigerador debe ir automáticamente a la hielera y se pickea al final de la orden, para cuidar la cadena de frío.
Todo lo que sea frágil como el pan, papaya, tomates, entre otros; debe ir de preferencia en el asiento de los niños.
Químicos alejados de los alimentos, en especial detergentes y cloro.
Requerimientos importantes
A continuación te dejamos algunos requerimientos que debes tener en cuenta para realizar tus tareas de shopper:
Deberás contar con lo siguiente:
Un Cooler de color azul, negro, gris o marrón.
Ingresa 12 bolsitas de gel para congelar o bolsitas de hielo para mantener la temperatura adecuada de los productos que son refrigerados.
Recuerda
El Cooler podrá ser proporcionada por ZUBALE con la debida retención.
¿Qué más necesitas?
- Ser mayor de edad
- Dispositivo Android con buena conexión a internet
- App de Zubale, AMIDA y Beetrack
- Auto en perfectas condiciones
- Licencia de conducir
- Utilizar preferiblemente audífonos para llamar al cliente
- Vestir con jeans y camisa negra sin escote
- Utilizar maquillaje discreto
- Zapatos deportivos o cómodos
- Credencial Zubale
- Cursos EDUME
Antes de terminar, recuerda:
✔️ Asegúrate de siempre contar con una buena conexión a internet.
✔️ Ten un buen manejo de los productos que selecciones.
✔️ Realiza tus entregas a tiempo.
✔️ Mantener una buena comunicación con tu equipo y coordinador.
Ten esta información presente en tu día a día para realizar tus tareas de manera correcta.