¿Cómo reportar los servicios On Demand?
Para reportar los servicios que entregaras, simplemente debes hacerlo por medio de la aplicación, en algunas ocasiones tendrás que reportar también por la aplicación del cliente.
Tipos de reporte
- Reporte por medio de la app Zubale
- Reporte por medio de la app del Comercio
- Reporte a la operación
¿Cómo reportar por medio de la app?
Nos dirigimos al botón de tareas> botón amarillo> buscamos el logo del comercio> en la parte de buscar anotamos el numero del pedido> damos click en empezar delivery> llenamos el formulario y lo enviamos en la app.
¿Cómo reportar por medio de la app del comercio?
Los agentes que te asignan la operación, te explicarán que aplicaciones se manejan de acuerdo al cliente, se debe tener en cuenta que aún si reportamos a la app del cliente, también debemos realizar el reporte dentro de la aplicación de Zubale.
¿Como reportar a la operación?
Siempre debemos estar en contacto con la operación por lo tanto todos los servicios que vayamos realizando debemos también reportarlos, por medio del chat de Whatsapp del agente supervisor de la operación.
Flujo del servicio:
- Esperar la asignación del pedido.
- Buscar en el comercio la persona encargada de entregarnos el pedido.
- Dirigirnos al lugar y entregar el pedido al cliente.
- Reportar el pedido por los diferentes canales.
- Devolverse a la tienda o tomar más pedidos.
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