Configuración APP SPARK
Es necesario configurar la app para poder hacer el enlace entre la app de Zubale y Spark, siguiendo los siguientes pasos:
- Abrir configuración del teléfono e ir a la sección «Aplicaciones»
- Abrir configuración de la app Spark
- Seleccionar opción Definir/Abrir como predeterminada
- Habilitar opción Abrir vínculos admitidos
- Seleccionar Direcciones web admitidas
- Agregar y/o habilitar vínculos mostrados
Si no se realiza esta configuración, al intentar iniciar un pedido desde la app Zubale, aparecerá un mensaje de error «Enlace dinámico no válido».
Ver imagenes
Si no se habilitan los enlaces soportados aparecerá mensaje de error.
Batching manual- Eliminación de datos app
¿Por qué el shopper no debe borrar los datos de la app Spark cuando va a procesar un nuevo pedido?
Cuando el shopper esté procesando varios pedidos de forma alternada, no debe borrar los datos de la app Spark al intentar procesar una orden diferente. Borrar los datos podría impedir que la información registrada se envíe a los servidores, lo que daría lugar a que queden pedidos pendientes en el sistema, a pesar de haber sido marcados como entregados.
En lugar de borrar datos, se debe forzar el cierre de la app; al intentar abrir un folio distinto, se procesará con la información correcta.
Errores en app
Al reasignar los pedidos cuando ya se inició el proceso del pedido puede generar algunos errores:
- BL 179: El usuario ya cuenta con un pedido en proceso; hasta completar el picking de la orden actual, no podrá empezar una nueva. Para completar el picking, el shopper debe llegar al siguiente estatus del código de barras.
- BL 148: La orden ya se encuentra asignada a otro usuario. Si la orden cuenta con registro de que el usuario marcó la llegada a la tienda y esta es reasignada a otro usuario, mostrará error.
- Lista con 0 artículos: el pedido fue reasignado cuando el proceso de picking ya había sido iniciado.