La correcta entrega del pedido al cliente
¡Recuerda!
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Si vas a entregar un pedido que contiene productos delicados (licores o solventes), recuerda que debes entregárselas a un mayor de edad.
✅Revisa su identificación oficial
✅La firma del cliente notificando que es mayor de edad.
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Si vas a entregar un pedido con antibiótico:
✅Solicita al cliente su firma en el check list y guardalo muy bien
✅Deberás entregarlo en farmacia a tu vuelta en tienda.
Devolución de Pedido:
En caso de devoluciones, el shopper ingresa por la entrada de clientes, solicita validación por parte de PA, y entrega la mercancía al área de On Demand.
¡Atención Tiendas SAM’s! ⚠️
Proceso de Digital POS
Es importante que cuando realices la entrega del pedido a nuestro socio y cliente, le menciones el siguiente speech:
“Ahora su ticket podrá visualizarlo de manera digital en su correo, para cualquier aclaración o facturación”