Contenido del curso
1. Introducción a Shopper
En esta lección aprenderás: -¿Qué hace un Shopper? -¿Qué necesitas para ser un Shopper?
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¿Qué es un Shopper y qué necesitas para ser uno?
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2. Reserva de horarios
En esta lección aprenderás: -Reserva de horarios -Cancelación de horarios
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Reserva de horarios para turnos de Shopper
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¡Probemos tu conocimiento!
3. Primer día en tienda y Check In
En esta lección aprenderás: -¿Qué hacer al llegar a la tienda? -Check In en la app -Protocolos de registro -Asignación de tareas
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Primer día en tienda
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Check In y Toma de Pedido
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¡Probemos tu conocimiento!
4. Selección de Productos
En esta lección aprenderás: -Clasificación de los productos -Manejo de los productos -Adecuado orden del carrito -Proceso para faltantes y sustitutos
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Categorías de productos
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Faltantes y Sustitutos
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Orden Carrito y Hielera
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¡Probemos tu conocimiento!
5. Entrega y Cierre de Pedido
En esta sección aprenderás: -Contacto con cliente -Proceso del pedido en caja -Salida de tienda -Entrega en domicilio del cliente -Cierre de pedido en App -Validación de tarea y pago en wallet
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Contacto con Cliente
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Salida de tienda
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Entrega del pedido al cliente
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Cierre de tarea en App Zubale
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Validación tareas y pagos en wallet
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¡Probemos tu conocimiento!
[Z] Shopper Zubale
Acerca de las clases

Sustitución de los artículos

 

 

¡Importante!

Al no encontrar un artículo solicitado:

  • Reporta y solicitalo por el grupo de faltantes
  • Si no recibes respuesta en un plazo de 15 min, procede a ofrecer sustitutos a cliente por medio del app

 

 

 

⚠️ ¡Atención! 
Antes de avanzar a la siguiente lección, asegúrate de marcar el botón «COMPLETADO» en la parte superior de la pantalla.
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