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Acerca de este curso

Te explicamos el paso a paso a seguir en tienda; la recolección de los artículos, contacto con el cliente, entrega del pedido y el cierre de la tarea.

Contenido del curso

1. Recolección de artículos no perecederos
Un producto no perecedero es un artículo que no se deteriora fácilmente y tiene una vida útil prolongada, como alimentos enlatados o productos secos. Estos artículos son resistentes a la descomposición y son ideales para el almacenamiento a largo plazo.

2. Recolección de artículos de farmacia
Conoce sobre los artículos de farmacia y como recolectarlos.

3. Recolección de artículos delicados
Te explicaremos sobre los productos que requieren de atención al momento de la recolección y la entrega.

4. Recolección de artículos perecederos
Los artículos perecederos son productos que tienen una vida útil limitada y tienden a deteriorarse, caducar o perder calidad con el tiempo, como alimentos frescos o productos que requieren condiciones especiales de almacenamiento. Su recolección y entrega deben realizarse dentro de un plazo determinado para garantizar su calidad y seguridad.

5. Comunicación y servicio al cliente
La comunicación y servicio al cliente es crucial para obtener retroalimentación, fomentar la lealtad y resolver cualquier problema sobre su pedido, asegurando una experiencia positiva que motive futuras compras. Además, ayuda a construir relaciones sólidas y a adaptar los servicios según las necesidades y preferencias del cliente.

6. Pago de artículos y Pos Automation
Te contamos sobre el Proceso de pago en caja y salida de tienda. Tambiém sobre POS Automation. Un nuevo proceso que llega para transformar la gestión de pedidos, eliminando procesos físicos y optimizando la operación.

7. Digital POS

8. Sobre App Spark

9. Entrega de pedido
Etapa final de nuestro recorrido como Shopper: La entrega del pedido a nuestro cliente.

10. Carga de tareas
Conoce como cargar correctamente todas tus tareas realizadas en nuestra aplicación.

11. Privacidad de datos
Conoce los tips para proteger los datos personales de los clientes.

Quiz del curso

Zubale

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