Repasemos que debemos hacer cuando hay faltantes o sustitutos en nuestro pedido:

👉Recuerda que podrás localizar la ubicación de los artículos dentro de tienda, revisando la letra y el número de anaquel donde se encuentra. Ejemplo: C28 / A20 / D15

¡Atención!

Zubalero, si no encuentras un artículo:

1. Dirígete al SAD con el líder del departamento y solicítalo.
2. Sigue la recolección de los próximos artículos.
3. Al pasar de 15 minutos, vuelve al SAD.
4. Si el artículo no se encuentra disponible, agrega opciones de sustitutos con características y precio similar.

Importante 
Si reservas tu espacio en Tiendas Sam’s, recuerda que no se permiten sustitutos. Si no encuentras un artículo, márcalo como «No encontrado»; solo hazlo cuando estés 100% seguro de que no está disponible, después de verificar con el personal y la torre de control de la tienda. El monto se reembolsa automáticamente al cliente, así que no lo cobres en caja.

⚠️¡Atención! 
Antes de avanzar a la siguiente lección, asegúrate de marcar el botón «COMPLETADO» en la parte superior de la pantalla.
¡Es importante para asegurar tu progreso!